Zwroty
Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, poinformuj nas o swojej decyzji drogą mailową na adres: shop@miejskiekolekcje.pl
Następnie odeślij produkt na adres:
PPHU NORTOM Beata Norbert
Bystrzyca Górna 2P/1
58-114 Bystrzyca Górna
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania i powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym.
Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację.
W tym celu skontaktuj się z nami mailowo: shop@miejskiekolekcje.pl
Opisz problem oraz – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia.
Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy Cię o dalszych krokach.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
